Können schriftliche Informationen oder eine Beratung (WOMAN-PRO II Programm) bei Frauen mit vulvären Neoplasien die Patientenzufriedenheit und den Versorgungsprozess verbessern? Sekundäre Outcomes einer multizentrischen randomisiert kontrollierten Studie

Hintergrund: Patientinnen mit vulvären Neoplasien berichten über Informationsmangel, fehlende Förderung des Selbstmanagements und Lücken im Versorgungsprozess. Fragestellung: Können schriftliche Informationen oder eine Beratung basierend auf dem WOMAN-PRO II Programm bei Frauen mit vulvären Neoplasien die Patientenzufriedenheit sowie den Versorgungsprozess aus Sicht des Behandlungspersonals verbessern? Methode: Die Patientenzufriedenheit und der Versorgungsprozess wurden innerhalb der multizentrischen randomisiert kontrollierten Phase II-Studie (Clinical Trial ID: NCT01986725) als sekundäre Outcomes erfasst. Die Patientenzufriedenheit bewerteten 49 Frauen nach schriftlicher Information (n = 13) und Beratung (n = 36), in vier Spitälern (CH, AUT) mittels PACIC-S11. Den Versorgungsprozess bewerteten zehn Advanced Practice Nurses (APNs) mittels G-ACIC vor und nach der Implementierung der Beratung. Ergebnisse: Es konnten keine signifikanten Gruppenunterschiede identifiziert werden (p = 0,25). Nur wenige Aspekte wurden von allen Frauen hoch bewertet, z. B. die Gesamtzufriedenheit (M = 80,3 %) und die Zufriedenheit mit der Organisation (M = 83,0 %). Die Beurteilung der APNs des Versorgungsprozesses bei Patientinnen, die eine Beratung erhielten, verbesserte sich signifikant (p = 0,031). Schlussfolgerung: Es gibt Hinweise, dass die Interventionen in der Praxis zu einer höheren Patientenzufriedenheit und die Beratung zu einer optimierten Versorgung beitragen könnten. Die tief bewerteten Aspekte im PACIC-S11 und G-ACIC weisen auf Optimierungsmöglichkeiten im Versorgungsprozess hin.
Background: Patients with vulvar neoplasms report a lack of information, missing support in self-management and a gap in delivery of health care. Aim: The aim of the study was to investigate if written information or counseling based on the WOMAN-PRO II program are able to improve patient satisfaction and the delivery of health care from the health professional's perspective of women with vulvar neoplasms. Method: Patient satisfaction and the delivery of health care have been investigated as two secondary outcomes in a multicenter randomized controlled parallel-group phase II study (Clinical Trial ID: NCT01986725). In total, 49 women, from four hospitals (CH, AUT), completed the questionnaire PACIC-S11 after written information (n = 13) and counseling (n = 36). The delivery of health care was evaluated by ten Advanced Practice Nurses (APNs) by using the G-ACIC before and after implementing counseling based on the WOMAN-PRO II program. Results: There were no significant differences between the two groups identified (p = 0.25). Only few aspects were rated highly by all women, such as the overall satisfaction (M = 80.3 %) and satisfaction with organization of care (M = 83.0 %). The evaluation of delivery of health care by APNs in women who received counseling improved significantly (p = 0.031). Conclusions: There are indications, that the practice of both interventions might have improved patient satisfaction and counseling the delivery of health care. The aspects that have been rated low in the PACIC-S11 and G-ACIC indicate possibilities to optimize the delivery of health care.