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Instrumente der Dialogkommunikation: ein Überblick

Bruhn, Manfred. (2016) Instrumente der Dialogkommunikation: ein Überblick. In: Handbuch Instrumente der Kommunikation. Grundlagen – Innovative Ansätze – Praktische Umsetzungen. Wiesbaden, pp. 369-386.

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Official URL: http://edoc.unibas.ch/53641/

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Abstract

Besonders durch das Aufkommen neuer Kommunikationsmöglichkeiten und dem zunehmenden Bedürfnis der Konsumenten nach Interaktion und Austausch nimmt die Dialogkommunikation eine immer zentralere Rolle im Kommunikationsmix ein. Hierbei stehen Unternehmen insbesondere die Instrumente der Persönlichen Kommunikation, Messen und Ausstellungen, des Direct Marketing sowie der Social Media-Kommunikation zur Verfügung. Der Beitrag liefert einen Überblick über die Dialogkommunikation sowie deren Instrumente. Abschließend wird die Frage der Kontrolle der Instrumente durch Unternehmen thematisiert.
Faculties and Departments:06 Faculty of Business and Economics > Departement Wirtschaftswissenschaften > Professuren Wirtschaftswissenschaften > Marketing und Unternehmensführung (Bruhn)
UniBasel Contributors:Bruhn, Manfred
Item Type:Book Section
Book Section Subtype:Further Contribution in a Book
Publisher:Springer Gabler
ISBN:978-3-658-04654-5
e-ISBN:978-3-658-04655-2
Note:Publication type according to Uni Basel Research Database: Book item
Identification Number:
Last Modified:13 Apr 2018 06:16
Deposited On:04 Apr 2018 14:46

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