Konzepte der Integrierten Marketing- und Unternehmenskommunikation: Übersicht und kritische Würdigung

Eine systematische und aufeinander abgestimmte Kommunikation entwickelt sich zunehmend zu einem strategischen Wettbewerbsvorteil für Unternehmen. Die Notwendigkeit eines integrierten Kommunikationskonzepts ist auf vielfältige qualitative (u. a. Wertewandel und verändertes Nutzungsverhalten) sowie quantitative Veränderungen (u. a. Zunahme des Medienangebotes und Informationsüberlastung) der Kommunikations- und Medienmärkte zurückzuführen. Aufgrund einer zunehmenden Differenzierung in den unternehmensgesteuerten Kommunikationsinstrumenten und den nutzergetriebenen Medien erfordert dies zwingend eine Abstimmung zwischen den einzelnen kommunikativen Maßnahmen – im Sinne einer Integrierten Unternehmens- und Marketingkommunikation. In der Literatur existieren verschiedene Ansätze, die sich mit dem Konzept einer Integrierten Kommunikation auseinandersetzen. Der Beitrag verfolgt das Ziel, einen systematischen Überblick über diese Konzepte zu geben und sie einer kritischen Würdigung hinsichtlich ihrer Erklärungs- und Gestaltungsaufgabe zu unterziehen.